Monceau Fleurs FDS Franchisé indépendant

Bonjour John et Bonne Année 2022. Il est regrettable que votre bouquet de fleurs soit fané ! Sachez que nos fleurs ont une garantie de tenue de 7 Jours, ainsi, si votre bouquet est fané le lendemain, nous vous le remplaçons, car ce n'est pas normal ! Il est toujours préférable d'appeler ou passer au magasin d'abord, plutôt que de poster des photos sur le Web, sans que l'on en comprenne le sens de la démarche. Cordialement, Le Service Client Monceau Fleurs du Var

bonjour cher client, je comprends votre déception, mais vos achats effectués sur le site MonceauFleurs.com, ne sont pas gérés par nos boutiques, c'est un service géré par une entité qui vous livre de la région parisienne, nous ne sommes pas connectés à ce jour au site de la marque. Cela aurait été avec plaisir de vous livrer, nous prenons les commandes par téléphone, sur les heures d'ouverture des boutiques, non sur internet

bonjour chère cliente, nous comprenons votre mécontentement, qui ne correspondent pas à nos habitudes de service, nous allons tout mettre en oeuvre pour que ceci ne se reproduise pas. Nous nous excusons de l'attitude de notre salarié, nous espérons vous revoir prochainement ! avec un service qui correspond à notre ligne de conduite ! Cordialement

bonsoir chère cliente, nous vous remercions pour votre commentaire, je transmet à notre fournisseur et à l'équipe du magasin votre appréciation, nous continuons nos efforts pour vous servir au mieux. le service client Monceau Fleurs du Var

bonjour chère cliente, nous avons mis à jour votre fiche client ! à très bientôt dans nos boutiques du var