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plan Campagne 13480 Cabriès
Publié le 29/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Bonjour,Je suis allé au magasin (après avoir appelé plusieurs fois) car je venais d'être livré de 4 cuisines complètes et je ne pouvais pas savoir si cette livraison était complète ne connaissant le nombre de cartons. Personne n'a pu me le dire, la seule réponse qui m'a été faite c'est de tout déballer pour pouvoir vérifier s'il ne manquait rien ! N'étant pas le poseur, je ne pouvais pas savoir ; de plus comme les appartements sont encore en chantier, il était impossible de tout déballer !J'attends encore le rappel du responsable !
Réponse de l'établissement, publié le 29/05/2022
Bonjour Daniel,Vos commandes ont été livrée avec des factures. Sur celles-ci se trouve, détaillé, le nombre de colis que vous devez avoir à disposition.Vous avez un an avec la carte maison pour faire vos retours ou 6 mois avec votre facture dans l'emballage d'origine. Si vous avez constaté une anomalie que vous n'avez pas détaillée dans la demande merci de le faire, et de communiquer un maximum d'informations numéro de commande, références,..Suite à celui-ci et selon la réclamation, nous joindrons la demande à un responsable.Bon dimanche à vousBarbara
Publié le 16/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Proposer encore plus de promotions 😉
Réponse de l'établissement, publié le 16/05/2022
Bonjour Sylvie Etienne,merci pour votre note et pour votre suggestion. Nous aussi nous adorons les promotions, mais le principe est que cela soit ponctuel sinon ce ne sont plus des promotions... Néanmoins, sachez que notre enseigne aligne ses prix sur la concurrence et que si vous trouvez moins cher ailleurs, alors nous vous remboursons la différence (voir CGV).Bonne journéeSéverine
Publié le 14/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
visite le dimanche 9/5 pour commandeLivraison promise le jeudi 12 réponse veuillez revenir demainLe vendredi 13 matériel non disponible sugestionr/: sz f
Réponse de l'établissement, publié le 14/05/2022
Bonjour André Baudran, Sincèrement désolée que votre expérience client au service commande n'est pas été à la hauteur de ce que vous pourriez attendre. Cela ne reflète pas la qualité de services que nous souhaitons mettre en avant pour nos clients. Je transmets votre témoignage au service concerné afin d'améliorer notre délivrance. Merci pour votre retour. Bon week- end Audrey service client
Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Merci pour votre très bon accueil et de bon conseil du vendeur et de la personne qui s'occupe du financement. Tout deux très compétentsDélai de livraison rapide.Je recommande se magasin.
Réponse de l'établissement, publié le 11/05/2022
Bonjour Jean-JacquesMerci pour ce magnifique retour et cette belle note 10/10 ainsi que les 5⭐️.Nos équipe se donnent à 100% pour être au rdv de vos attentes.À très bientôt dans notre magasin de Cabriès.Belle journée .Sonia
Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Bonjour, Félicitations à Audrey responsable caisse et à la responsable du rayon salle de bain.
Réponse de l'établissement, publié le 10/05/2022
Bonjour Lionel,Merci pour cette superbe note de 10/10 et pour les jolis compliments adressés à ces 2 collaboratrices.Elles seront ravies de vous lire.Bonne soiréeSéverine
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