Ikea

Après une commande passée auprès d'Ikéa, des échanges de mails,trés compliqué je suis tombée sur une personne extraordinaire et heureusement qu'il y a encore des personnes encore très professionnels qui travaillent à Ikéa... je tiens à remercier tout particulièrement Catherine et Robin....Mais grâce à Catherine j'ai enfin reçu ma commande à temps...heureusement qu'elle à était là, avec son sérieux son professionnalisme, sa gentillesse son écoute elle a su me rendre service et que ma livraison se fasse comme prévue... que d'autre prenne exemple car franchement elle est exceptionnelle ....elle redonne une bonne image à Ikéa....alors que d'autre sont beaucoup moins compétent qui s'en fiche complétement et qui ne se mette pas à notre place.... Franchement un immense MERCI à vous super Catherine, surtout restez comme vous êtes au top...

Ne pas Commander

Inacceptable et déplorable Commande à 1400e envoyée en plusieurs fois. La moitié a été dérobée sur la partie livrée par la poste. Celle par les livreurs Ikéa , des éléments manquant également. Et la cerise sur le gâteau, le magasin de Toulon d'où devait partir ma commande a décidé d'en annuler des articles pour satisfaire des clients sur place. Je demande un geste commercial à hauteur des frais de livraison pour quand même commander les éléments annulés par leurs soins et on m'envoie bouler au niveau commercial vous avez vraiment la palme en fait vous n'en avez rien à faire de la satisfaction client. et respect 0. Très bien j'irai chez la concurrence

Catastrophique, je commande le 06 juillet pour une livraison le 3 août et le jour même aucune nouvelle donc je dois m’informer moi-même et à ma grande surprise pas de livraison car aucun de mes produits commandés est en stock… Si vous emménagez ne comptez pas sur Ikea pour vous aider

Je prends un rdv de conception cuisine en magasin. Je recois un mail me precisant que le rdv sera en ligne (Pratique pour voir et choisir les coloris...) J'appelle le service client qui m'informe que le mail est automatique et que je peux me rendre en magasin sans probleme 1 heure avant le rdv, alors que je suis sur la route (gap toulon tout de meme..), un nouveau mail pour le dire que c'est en ligne et qu ils ne pourront pas nous recevoir... on se moque du client clairement... a fuir.