FNAC Nice

Un peu de respect pour vos clients et salariés

Un scandale Traiter ses clients et surtout ses salariés de cette manière n’est pas acceptable .. si on fait l’effort de se déplacer en magasin, c’est en général pour y trouver une valeur ajoutée dans la qualité (ou l’existence) du service et le contact humain - mettre deux vendeurs par étage c’est mettre vos salariés dans l’impossibilité de satisfaire vos clients et leur donner des conditions de travail inacceptables puisqu’ils se font happer et engueuler par les clients énervés d’attendre leur tour 30 minutes après avoir dû suivre le vendeur partout pour ne pas perdre son tour, expérience assez étrange, les responsables de magasins vont souvent faire un tour en rayon pour se mettre à la place des clients En tout cas la valeur ajoutée de ce contact avec les conseillers c’est le facteur différenciant de la FNAC ne le perdez pas c’est peut-être votre seule chance de survie, ne poussez pas les clients hors de vos magasins au profit de votre site internet, les clients qui quittent votre magasin n’iront pas sur votre site …

Ne surtout pas aller au service d'échange, j'ai payé une carte Switch 40 euros, pour le mauvais jeu, impossible de se faire rembourser car ils peuvent pas désactiver une carte magnétique soit disant, alors que le code a utilisé est sur un ticket a par : fortiche le magnétisme, de plus ayant oublié mon produit, je reviens par la suite, le vendeur me l'a subtilisé en prétextant que je l'aurais agressé auprès de ses collègues et que j'aurais refusé de reprendre mon article. Comme il le dit si bien il fallait y penser.

S.A.V qui donne des avis contradictoires en fonction du vendeur réceptionniste. Impossible à joindre au téléphone malgré un 08 surtaxé. Pour moi, la FNAC et DARTY c’est plus envisageable.

Bonjour à toutes et à tous J’ Acheté un IPhone 6s le 16 janvier 2019 à la FNAC Nice jean Médecin à 368,99€ et que le vendeur m’avait proposé une assurance que j’ Refuser. Quelques mois sont passés depuis je découvre que la FNAC a fournit mes coordonnées bancaires à une société d’asDurance la SFAM et me prélève sur mon compte les sommes suivantes tout les mois : 15€99 - 18€00 - 19€99 total de 53€98 tout les mois depuis mars 2019 à nos jours. Je me suis rendu sur place à la FNAC, ils ont dit qu’ils vont voir le problème car il ne travaillent plus avec la SFAM, Que dois je faire J’ai un préjudice de presque 600€ ce qui dépasse largement le prix du téléphone que j’ai acheté. J’attends toujours la réponse d’un responsable du magasin