Citroën Fréjus

Bonjour DAN 83 Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de prise en charge de votre véhicule ; notre planning de rendez-vous est établi en adéquation avec le nombre de techniciens selon les process de la marque afin de vous garantir un service de qualité. Aussi, nous ne pouvons nous permettre de le surcharger au risque de ne pouvoir respecter les délais annoncés et donc de générer des insatisfactions. MR FALAH, notre Responsable Après-Vente, reste toutefois à votre disposition afin d'échanger. Dans l'attente, Cordialement, L'équipe CITROEN FREJUS

Bonjour LUCCIO 20231, Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. A très bientôt, L'équipe CITROEN FREJUS

Bonjour, Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aiguillé dans votre recherche, et espérons vous revoir bientôt !

Cher client, vous vous êtes adressé à nous pour une intervention onéreuse et complexe : le remplacement du bloc hydraulique ABS de votre Citroën C4. En période estivale, toute l'équipe est fort sollicitée par un accroissement de travail dues aux pannes que nous nous devons de traiter...Nous sommes navrés d'avoir dû vous faire subir une immobilisation aussi longue, mais la période chargée ne nous laisse que peu de choix. Nous vous rappelons que notre société dispose d'un service de véhicule de remplacement que vous auriez pu solliciter à la moindre demande concernant notre décision de faire le "pont" et ne pas ouvrir le 13 et 14 juillet, elle nous a été dictée par la volonté de laisser souffler nos équipes qui sont constamment en première ligne depuis la crise sanitaire et qui ont acceptées de différer leurs congés estival pour répondre à la demande de la clientèle. Nous espérons que l'intervention réalisée vous donne entière satisfaction et que vous avez pu retrouver confiance en votre Citroën C4. Nous restons à votre disposition pour toute clarification. Bien cordialement. La direction du Groupe Bacchi Bouteille