Diffazur Piscines Siège social

Revêtement taché pour une piscine de moins d’un an et le brossage n’a aucun effet. Je suis passé par le commercial car je n’arrive pas, moi-même, à obtenir le SAV. Mais personne ne m’a rappelé. Une fois, à force d’insister, j’ai réussi à les avoir et sans se déplacer, il me demande de payer pour la venue d’un technicien et tout s’est terminé en me raccrochant au nez. C’est ce qu’on appelle le service après-vente Dans les forums on a l’impression qu’ils nous écoutent et nous aide : mais pas du tout, j’ai vraiment l’impression qu’ils font semblant pour bien passer dans les forums. Faire une visite chez vos clients quand ils ne sont pas satisfaits ce n’est pas le minimum dans des relations saines client/fournisseur 2 fois plus de travail en entretien qu’avant, PH impossible à stabiliser, Après un an : piscine tachée, SAV qui raccroche au nez : ça fait beaucoup. Vous pourrez peut-être trouver mieux ailleurs.

Expérience catastrophique. Retard, multiples fuites, volet plus large que la piscine donc inutilisable, RDV non honorés, mauvais branchements…etc… Je vous conseille d’éviter cette entreprise qui se fait payer d’avance pour vous balader après.

Piscine extrêmement chère par rapport aux matériaux utilisés et main d’œuvre Pas d’informations à la commande sur à votre charge toutes les connexions électricité eau évacuations tranchées ils ne s’occupent de rien viennent juste mettre la tuyauterie et les appareils et faire leur branchement tout est à votre charge en supplément surplus dans mon cas de 15 000 euros plus bien sûr le terrassement 5000 euros Le revêtement livré ne correspond pas du tout à celui commandé de plus on vous informe au dernier moment qu’il faut brosser tous les jours votre revêtement car il y a de la laitance plein de taches blanches sur un revêtement gris soit disant marbré qui ressemble plutôt à du gris béton je vous laisse imaginer Plein d’acide dans la piscine pour enlever cette laitance dont personne ne vous a parlé au préalable donc vous ne pouvez pas utiliser la piscine et tous les jours il faut la brosser 3 fois par jour pendant au minimum 1 semaine puis 1 à 2 fois par jour pendant 15 jours plus nettoyage tous les jours du filtre Puis il a y eu la pluie avec de la terre qui s’est incrustée dans le revêtement déjà taché de taches blanches et maintenant il y a des tâches marron en plus Au bout de je ne sais combien d’appels le SAV revient encore avec de l’acide et il faut tout recommencer car le PH étant pas au bon niveau la terre s’est incrustée dans le revêtement mais on vous le dit qu’après un livre est fourni avec la piscine il fallait le lire Pour éviter ces taches de terre incrustées il faut donc acheter soit disant un appareil de contrôle PH encore des frais supplémentaires alors que piscine déjà très chère De plus lors du paiement vous devez payer au fur et à mesure sinon travaux stoppés Heureusement que mon mari est costaud et jeune car pour moi qui vient d’être opérée d’un cancer impossible de brosser la piscine tous les jours et je ne m’imagine même pas pour des personnes âgées À déconseiller totalement trop chère on vous prend pour des imbeciles vous êtes bon qu’à payer et si problème avec votre piscine c’est votre faute vous n’avez pas assez frotté nettoyé le filtre et contrôler le PH Piscine de 6 sur 3 qui vous revient plus de 65 000 euros et ce n’est pas fini à déconseiller

très bon concept, mais exécution moyenne, SAV déplorable

Pour l’instant nous sommes face à un abandon de chantier, alors même que l’ensemble de la facture a été réglée.