Castorama Marseille St-Loup

Le service des caisses est toujours en dessous de ce qui est permis d'admettre. Aujourd'hui à 15h 30 : une seule caisse ouverte (avec probablement une caissière en formation) et une file d'attente importante. Les caisses rapides tout aussi encombrées et 3 ou 4 hors service. En conséquence, et comme ça n'est pas la première fois que cela ce produit, d'autant plus que les matériels vendus ne sont pas moins chers ou meilleurs qu'ailleurs, je ne retournerai plus faire mes achats chez Castorama, la concurrence ne manquant pas d'ailleurs dans les environs

Injoignable au téléphone

A éviter ou fuir Le SAV n'est pas joignable, on ne peut pas faire reprendre une machine en panne et il faut attendre 1 mois. Ma visseuse De Wald avait rendu l'âme après 6 mois d'usage, elle vibre tant que les meches fines cassent L'accueil téléphonique est toujours absent avec un standard electronique qui se fiche du monde : le pire qu'on puisse imaginer. Fuyez vite

Au début le magasin était bien entretenu mais là c'est une CATASTROPHE des plantes laissés à l'abandon vraiment ce rayon est une tristesse désolante Même constat les pots de fleur tout parterre, aucun prix, rayon non approvisionnés Et si l'envie vous prends d'aller au toilettes, abandonnezDÉGUEULASSE C'est vraiment dommage, il faut embaucher du personnel pour y remédier à tous cela ...

Produits sensiblement identiques à leur principal concurrent, avec des prix et des offres avantageux. Ce qui nous a fait choisir ce magasin, Marseille St Loup, c'est la qualité de son personnel : accueillant, disponible, compétent et très impliqué, avec un relais de l'information au sein d'un rayon bien agréable pour le suivi des démarches en cours. Bravo et merci à Loic, rayon rangement, qui nous accueille un soir à 10 mn de la fermeture et se propose de répondre à nos questions et prend le temps de faire un devis, à son responsable. Merci à Maria, rayon jardin, qui s'est décarcassée pour répondre à notre demande particulière, joignable même en dehors de son temps de travail, et à Morgane, sa remplaçante sympathique et efficace.