Pronovias

Grosse deception...

J'ai toujours rêvé d'une robe Pronovias. Ayant fait mes études à Marseille je me suis toujours dit : Quand je me marierais c'est ici que je viendrais . Et puis ce jour est venu... (j'habite à 1heures de Marseille). J'ai poliment pris Rendez Vous 2 -3 semaines avant. J'arrive dans le magasin , je le trouve magnifique c'est spacieux c'est propre , on se croirai dans un hôtel de luxe. Et la vendeuse (qui était entrain de renseigner un groupe de clientes) me signale que l'autre vendeuse va être en retard . C'est un peu dommage MAIS ca arrive on s'assoit et on attend les bras croisés (sans magazines ni rien) ...10 min...20 min ...30 min ... et là ... Elle arrive prend un air étonné et nous dit mais on vous a pas mis la tablette en route pour sélectionner les modèles EUH NON Donc c'est partie pour une présélection en solo (sans vendeuse Madame est repartie ) On choisit et on attend encore 10 min, la moitié des modèles ne sont pas dispo (tant pis ) C'est partie pour les essayages (50 min après notre arrivé) je fais mon premier essayage , je sors de la cabine . Ma mère m'attend avec l'appareil photo. Et la vendeuse nous signale que nous n'avons pas le droit de prendre de photos : Non c'est pour pas que les modèles soient copiés (PRENEZ NOUS POUR DES C*** , Les modèles sont sur Internet n'importe qui peut les copier ) , bref on insiste pas...... Mais si c'était que ca .... Le pire a été le temps que la vendeuse prenais pour ramener les robes et aller récupérer les nouvelles + de 10 min à chaque robe elle pausait la robe et aller dans la salle d'à coté à l'abris des regard .... bref 4 pauvres robes essayées .... et lorsque j'ai demandé si je pouvais en essayé une dernière... elle a refusé sous prétexte qu'elle avait d'autre RDV, personne n'attendait impatiemment et j'estime que quand on a plus de 30 min de retard on peut se permettre d'accorder un essayage de plus à une cliente Pronovias a été mon pire essayage . Les modèles sont magnifiques mais leurs services et leurs GRANDS principes ne sont pas à la hauteurs de leurs tarifs Et à priori ces cas là sont fréquents.

Horrible

Responsable totalement mauvais Elle a complètement oublié le sens du mot client le magasin ne respecte pas les rendez-vous et en plus c'est la faute du client passez votre chemin ou vous gâcherez un moment unique