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97 83210 La Farlède
Publié le 18/06/2022 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
J'ai réalisé un devis pour mes fenêtres le 16 octobre 2021 .L'artisan est venu le 2 Nov . j'ai appelé Lapeyre le 12 dec 2021 ou l'on m'a informé qu'il fallait attendre votre appel.sans nouvelle le 22 janvier je contacte le service client qui m'informe que Lapeyre n'a pas réussi a me contacter (c'est vrai le modernisme actuel ne permet pas de laisser de message sur mes 2 lignes !!!!)le dossier n'a pas été suivi correctement par Lapeyre et le seul message que j'ai reçu extrêmement désagréable de me dépêcher de venir sinon... donc en Mars je n'ai pas pris la pose. la livraison était prévue vendredi 27 mai et finalement reportée au mardi suivant et en plus j'ai un problème (signalé a la SAV)avec la fenêtre de salle de bain (joint fixé sur le mauvais cote )va t il falloir attendre longtemps ''''je pense .....
Réponse de l'établissement, publié le 13/06/2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Publié le 18/06/2022 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Très satisfaite
Publié le 18/06/2022 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
Malgré une erreur sur les dimensions, Le service est de qualité
Publié le 18/06/2022 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
trop d attente manque de disponibilité
Réponse de l'établissement, publié le 13/06/2022
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Publié le 18/06/2022 au sujet de l'activité vente, installation de cuisines
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